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    新疆11选5前三直选走势图 www.rtjl.net 2018-11-15 16:55| 发布者: xlei| 查看: 2007| 评论: 0|来自: 中国信用

    摘要:   日前,第五届世界互联网大会在乌镇圆满落幕。本届大会围绕“创造互信共治的数字世界——携手共建网络空间命运共同体”的主题,吸引了来自国内外400多家知名互联网企业和创新型企业参会。作为本届世界互联网大会 ...
      日前,第五届世界互联网大会在乌镇圆满落幕。本届大会围绕“创造互信共治的数字世界——携手共建网络空间命运共同体”的主题,吸引了来自国内外400多家知名互联网企业和创新型企业参会。作为本届世界互联网大会发布活动之一,《2017-2018中国互联网信用报告》(以下简称《报告》)的发布让业内外人士能够更清晰地了解中国互联网信用发展现状?!侗ǜ妗贩钟闷拦廊现纫约暗谌叫庞猛贫夜チ夹苑⒄沟木薮笞饔玫饶谌?,并指出企业对于信用认证服务的需求度总体上超过90%,80%的消费者很希望看到商家及平台信用报告。

      《报告》显示,2017~2018年全国投诉领域在电商领域尤为突出,占据了近3/4。退货问题、发货问题及商品质量问题依旧是电商“老大难”问题,位列热点投诉问题前三位。

      网络消费投诉集中地区主要为北上广以及江浙地区,广东地区比例高达11.97%。这与跟当地的网络购物热度有直接关联。随着中西部地区网络购物的普及,以及消费者维权意识的提高,湖北、四川等地的网络消费投诉量也上升明显,位列全国前十大网络消费投诉户集中地区。此外从性别上来看,男性比女性的维权意识更高。

      从《报告》来看,无论是个人还是企业,对信用认证都有着强烈的需求。数据显示,企业经营年限越久,信用认证比例越高。绝大部分企业管理者认为,诚信在帮助企业形成优秀的企业文化、树立良好的企业形象、扩大客户群体、降低运转成本、提高利润空间等方面均有重要作用。目前,企业对于信用认证服务的需求度总体上超过90%,在免费、有偿、按需等三个方面有所侧重,按需提供不同等级服务需求度最高。此外,第三方信用认证作用与企业成立年限有关,在成立5~10年的企业中,高达80%的企业认为有很大帮助,成立3~5年的企业中有42%认为帮助较大。

      个人消费者对看到商家及平台的信用评估的意愿也较为强烈,消费者很希望看到商家及平台信用报告的比例高达80%。广大消费者对商家和平台的信用认证需求,可以从下单率数据看出。未认证的点评与认证的店铺下单比例为1:13.8。两者相对比,未认证的店铺相对于认证的店铺在消费者中的信用度明显更低,未认证会导致店铺客流量大量流失。

      此次发布会还推出了“电商行业品牌排名”等“品牌排行榜”,依据信用等级与满意度指数的综合得分,通过国家计算机网络应急技术处理协调中心、中国消费者协会、电商315曝光台等来源的大数据抓取各个维度的信息,公平公正地为各个品牌打分,榜单每季度发布一次。

      据了解,该《报告》由北京盘石信用管理有限公司联合互联网信用研究院、互联网信用认证平台、中国移动互联网安全信用认证中心共同发布,组办方表示,通过此次发布的《报告》,让业内外人士能够更清晰地了解我国互联网信用发展现状,掌握网络空间存在的不诚信行为,找到解决不诚信问题的互联网方案,为互联网信用建设提供参考。

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